Informativa sulle spedizioni

 

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente con corriere SDA.

L'evasione dell'ordine avviene normalmente entro 7-15 giorni lavorativi*.

Nel caso di prodotti in «Pronta Consegna» l'evasione dell'ordine avviene in 3-5 giorni lavorativi*.

Il costo delle spedizioni destinate all’Italia è di € 7,00.

I dazi doganali, imposte e tasse di sdoganamento, secondo le rispettive legislazioni locali, non sono inclusi nel prezzo di consegna.

I tempi di consegna dell'ordine vanno da 1 a 15 giorni lavorativi a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto.

Alla ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.

Eventuali ritardi o discordanze nei tempi di consegna comunicati al cliente, sono da attribuire al corriere stesso. Al momento della partenza dell'ordine verrà inviata al Cliente un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking number on-line.

*dal lunedì al venerdì, escluse vacanze e sabato-domenica. Gli ordini effettuati in giorni non lavorativi saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Reclami e ritardi di spedizione

Il Cliente ha facoltà di comunicare eventuali problematiche (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) in forma scritta all'indirizzo e-mail.

Le comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere un eventuale disagio e per ottemperare la soddisfazione totale del Cliente.

Il Cliente può inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore scrivendo a INFO@HOCKETYPOCKETY.COM

Limitazioni della responsabilità

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

Hai altre domande?

Scrivi a INFO@HOCKETYPOCKETY.COM indicando il tuo nome e il quesito, ti risponderò entro 2 giorni lavorativi.